产品观

2015-08-20 11:23

在维特上看朋友写两句关于产品的感想

做产品有一个非常非常简单的方法,把自己变成用户,只做自己有需求的功能。很多人却不敢这么做。

这是做产品的出发点,很我却不敢这么做的原因何在呢?

从用户场景出发,先思考如何最优的满足用户需求,然后再思考技术如果实现,而不是倒过来。

可实际情况,我们大都是倒过来,先看自己有什么样的团队,擅长什么样的技术,再去设计产品,去推给不愿意用的用户。

他并且把拿到用户需求后,产品设计分三段

搭架子:
uber作为一个用车应用,直接使用了地图做基本产品框架,他现在要搞送餐服务了。只能在下面分车型的地方想办法了。
快捷酒店管家,百度地图POI应用也都使用了地图做基本产品框架,展示周边的POI应用。

定流程:
uber为了追求极致的快,流程使用系统派单模式,用户点击使用,系统派一辆车来,同时在用户使用前必须绑定信用卡或者免密支付宝省去付款这环节。而滴滴是交给司机选,易车是交给用户选,付款环节也留着在,主要考虑中国用户不信任的状况。
快捷酒店管家,也是用户先选酒店与房间,再直接使用自己手机号登陆默认给自己订一间。马上订,立即住的流程模式。

抠细节:
uber的细节体现在你点下去,几分钟能到,车牌号与车子类型准确无误告诉用户。

最后他说,做一个产品设计就是对产品的用户讲一个故事

uber他说是尼克在一次大雨滂泼的会后,与另外一个创始人Camp从埃菲尔铁塔走出来的时候四处都叫不到车,Camp说:‘如果要是滑动一下手机就可以叫来一辆专车,岂不是很爽?’ 
其后uber一直在想办法讲故事,七夕节送花,杭州西湖边叫船,大雨天把车子变成船,一键叫投资人,一键相亲。。
更夸张的是在拼命讲司机与乘客的各种遇,约炮神器,情满西湖等等故事一直在发生。

然后滴滴也学着讲了一个故事:“在天安门准备离开,却发现打不到车。但是其实,他相信一定有很多车都在附近,只是出租司机无法准确地知道有个人在这里需要用车。于是,他就想到要创立这样一个叫车应用”,而不承认是抄袭uber的。

其实我看到当前有一款卖内衣的APP叫氧气,卖每一款内衣,都在讲一个美丽的故事。

现在开个民宿,开个饭店,你不讲几个儿时的故事,让用户回到儿时,你好意思开的?

他还说了,讲故事一定要留白,给用户来脑补。做产品的真不容易,首先要会做白日梦,能想到用户使用的场景,其次,要会脑补,给用户使用留下无尽的想像空间。

文案的练习是一个长期的过程

坚持写作,写日记、写博客、写邮件;其实当前发出很有质量的朋友圈文字也是一种写。

公开演讲,向其他角色介绍你的产品方案、团队内部分享;不行给儿子一天讲一个故事也是好的。

读书,不读书,那干什么呢。时间反正都会消失,干点什么总比干等着好。我们读过很多书,其实,我们根本记不住书里具体写的是什么,那些具体的内容我们都会慢慢遗忘,但是,很多东西很自然的渗透到了我们内心,这些东西在我们内心积累、发酵,最后这些东西渗透到我们的思想、行为中,这就是读书最后所剩下的东西。